El poder del storytelling en la comunicación de líderes es fundamental para el éxito de cualquier organización, y los líderes desempeñan un papel crucial en transmitir mensajes claros y significativos a sus empleados.
Según un artículo imprescindible publicado en Harvard Business Review (HBR), las historias cuidadosamente elegidas pueden ser una herramienta poderosa para traducir conceptos abstractos en mandatos significativos.
En este post, exploraremos cómo los líderes pueden aprovechar el poder de los cuentos en su comunicación y cómo esto puede ayudar a mejorar la toma de decisiones y el impacto en el equipo.
Enfocarse en la forma de entrega del mensaje.
A menudo nos centramos en el contenido de nuestro argumento y descuidamos la forma en que entregamos ese mensaje. La utilización de un cuento cuidadosamente elegido puede captar la atención de los empleados y hacer que el concepto abstracto se vuelva más tangible y comprensible.
La forma en que se presenta la información es igualmente importante que el contenido en sí.
Mejora de la toma de decisiones.
La forma en que se presenta la información puede influir en la manera en que se toman decisiones.
La presentación ineficaz puede llevar a decisiones incorrectas debido a la falta de comprensión o malinterpretación de los hechos. Los cuentos pueden ayudar a organizar y presentar la información de manera más clara y memorable, facilitando así la toma de decisiones más acertadas.
Categorías de toma de decisiones.
Según el artículo de HBR, hay cinco categorías de toma de decisiones: Carismáticos, Pensadores, Escépticos, Seguidores y Controladores.
Las historias pueden adaptarse para resonar con cada una de estas categorías, permitiendo un mayor impacto en diferentes tipos de audiencia.
Al personalizar el mensaje a través de una historia relevante, el líder puede conectar de manera más efectiva con su equipo.
Influencia de la similitud y la credibilidad.
Las personas tienden a favorecer a aquellos que son similares a ellos o quienes les agradan. Por lo tanto, el uso de cuentos que reflejen situaciones o personajes con los que los empleados pueden identificarse puede fortalecer la conexión emocional y la aceptación del mensaje.
Además, los empleados tienden a confiar más en expertos que proporcionan información especializada de manera clara y accesible. Utilizar un cuento que demuestre la experiencia y credibilidad del líder puede aumentar la confianza y la disposición a seguir sus mandatos.
Tips para responsables de formación.
En resumen, los cuentos cuidadosamente elegidos tienen un poder transformador en la comunicación de los líderes. Pueden traducir conceptos abstractos en mandatos significativos, mejorar la toma de decisiones y aumentar la influencia en el equipo.
Los responsables de formación pueden incorporar esta estrategia en su arsenal de habilidades comunicativas, permitiendo así una mayor conexión emocional y un impacto efectivo en su audiencia. Al utilizar los cuentos como herramienta de comunicación, los líderes pueden lograr una comprensión más profunda y duradera de los mensajes clave en la organización.
👨🎓👩🎓 HBR’s 10 must reads on communication. (2013). Harvard Business Review Press.
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